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Documents perdus et biens identifiables, protégés simplement.

Déclarez une perte, lancez une recherche de document ou vérifiez un bien avant achat — via le web, Elio ou USSD.

Rechercher un document Vérifier un bien
Menu USSD e-Finding : documents perdus, objets, suivi DGSN

Comment ça marche ?

Trois parcours simples : déclarer une perte, lancer une recherche de document ou vérifier un bien avant transaction.

1

Renseignez les informations

Document perdu, recherche de document ou bien à vérifier.

2

Validez le traitement

Les frais applicables sont affichés avant toute demande de paiement.

3

Suivez votre demande

Recevez une confirmation par SMS ou consultez l’état de votre dossier.

Les frais sont toujours affichés avant paiement. L’ajout d’un bien est gratuit ; la déclaration, la recherche de document et l’activation d’un signalement peuvent être payantes selon le service.

Vérifiez un bien avant transaction

Avant d’acheter un téléphone, une tablette, un ordinateur, une moto ou une voiture d’occasion, vérifiez si un signalement actif existe dans le registre e-Finding.

Vérifier un bien Gérer mes biens Ajouter mon bien

L’ajout d’un bien est gratuit. L’activation d’un signalement de perte/vol est payante selon le type.

Nos services

Je recherche mon document

Lancez une recherche de document et poursuivez le traitement après paiement des frais de recherche.

J’ai perdu un document

Déclarez la perte d’un document, payez les frais de déclaration par Mobile Money et recevez votre référence par SMS après confirmation.

Vérifier un bien avant achat

Contrôlez un IMEI, châssis ou numéro de série avant une transaction.

Ajouter mon bien

Enregistrez gratuitement un téléphone, une moto ou une voiture.

J’ai trouvé un document

Signalez un document trouvé pour aider son propriétaire.

Suivre ma demande

Consultez l’état de votre déclaration, recherche ou récupération.

Documents pris en charge

CNI, passeport, permis, actes et autres pièces administratives.

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Pourquoi utiliser e-Finding ?

Frais affichés avant paiement

Les frais de déclaration, de recherche ou d’activation sont indiqués avant toute validation Mobile Money.

Confirmation par SMS

Après validation du paiement, vous recevez une confirmation ou une référence de suivi par SMS.

Référence unique de suivi

Chaque dossier reçoit une référence DOC-XXXXXXXX pour le suivi.

Données traitées avec discrétion

Les informations personnelles ne sont jamais exposées inutilement.

Assistance humaine

Notre équipe accompagne le traitement des demandes et les étapes de récupération.

Disponible sur plusieurs canaux

Le même service, où vous êtes.

Web efinding.afridecision.com
Application Elio Services citoyens → Elio e-Finding
USSD #237*011#

FAQ

La recherche est-elle payante ?

Oui. Des frais de recherche peuvent être demandés avant le traitement. Le montant est affiché avant la validation du paiement Mobile Money.

Quand est-ce que je paie ?

Vous payez lorsque vous lancez une déclaration de perte, une recherche de document ou l’activation d’un signalement payant. Le paiement est initié par Mobile Money et confirmé par SMS lorsque l’opération est validée.

Comment récupérer mon document ?

Après paiement initié et confirmation, l’équipe e-Finding vous contacte ou vous envoie les informations nécessaires pour poursuivre le traitement.

Puis-je signaler un document trouvé ?

Oui. Vous pouvez signaler un document trouvé afin d’aider son propriétaire à le récupérer.

Comment suivre ma demande ?

Vous pouvez suivre votre demande avec votre numéro de téléphone, votre référence DOC-XXXXXXXX ou via l’application Elio.